Fecha de entrada en vigor: Noviembre de 2025
Sitio web: softsrl.mx
Empresa: Softlite S.R.L.
Número de identificación fiscal (IVA): RO51878112
Dirección registrada: Comuna Lăzăreni, Nr. 38, Miheleu, Condado de Bihor, Rumanía, 417313
Correo electrónico: softlite.srl@gmail.com
1. Información general
Estos Términos y Condiciones (“Términos”) regulan el uso del sitio web softsrl.mx y la compra de productos de software digital ofrecidos por Softlite S.R.L. Al realizar un pedido en nuestro sitio web, usted acepta íntegramente estos Términos.
Softlite S.R.L. vende licencias digitales y productos de software para sistemas Windows y macOS, entregados electrónicamente por correo electrónico.
La empresa opera exclusivamente en línea y no ofrece ventas presenciales ni físicas.
2. Productos y servicios
Todos los productos ofrecidos en softsrl.mx son bienes digitales (claves de licencia de software, archivos de instalación e instrucciones de activación).
Los productos se entregan únicamente por vía electrónica, mediante correo electrónico, poco después de la compra.
No se proporciona ningún envío físico ni soporte en CD/DVD/USB.
Las imágenes de los productos son ilustrativas y pueden diferir ligeramente de la interfaz o caja real del software.
Cada descripción del producto especifica los requisitos del sistema, la compatibilidad de la plataforma y el tipo de licencia.
3. Precios y pagos
Todos los precios mostrados en el sitio web son precios finales e incluyen el IVA aplicable, salvo indicación contraria.
Los métodos de pago incluyen tarjeta de débito/crédito, PayPal u otros sistemas de pago en línea seguros disponibles al finalizar la compra.
Tras el pago exitoso, el cliente recibe un correo de confirmación con el resumen del pedido, las claves de licencia y las instrucciones de instalación.
4. Entrega de productos
La entrega se realiza exclusivamente por correo electrónico a la dirección proporcionada durante la compra.
El tiempo de entrega suele ser de unos minutos a pocas horas, según el tipo de producto y el volumen de pedidos.
El cliente es responsable de revisar su carpeta de spam o correo no deseado si el correo de entrega no aparece en su bandeja de entrada.
5. Licencia y derechos de uso
Al comprar software a Softlite S.R.L., el cliente obtiene el derecho a usar el software de acuerdo con los términos de licencia del fabricante (por ejemplo, Microsoft, Adobe, Autodesk, Corel, etc.).
El cliente no adquiere la propiedad del software, sino únicamente una licencia de uso.
El software no puede revenderse, compartirse ni distribuirse a terceros.
6. Facturación
Se emite una factura con IVA por cada pedido y se envía electrónicamente a la dirección de correo electrónico del cliente dentro de unos pocos días hábiles tras la compra.
7. Derecho de desistimiento
De acuerdo con la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores, el derecho de desistimiento no se aplica al contenido digital que ya haya sido entregado y activado con el consentimiento del consumidor.
Al completar una compra y recibir la clave de licencia, el cliente acepta que la entrega digital comienza de inmediato y, por lo tanto, renuncia a su derecho de desistimiento una vez que la clave o enlace de descarga haya sido proporcionado.
8. Reembolsos y reemplazos
Softlite S.R.L. ofrece reemplazos o reembolsos únicamente en los siguientes casos:
La clave de licencia no puede activarse y el problema no puede resolverse mediante soporte técnico.
Se ha producido un pago duplicado por error.
No se realizarán reembolsos una vez que el software haya sido activado con éxito.
9. Soporte al cliente
Para cualquier problema relacionado con activación, instalación o facturación, los clientes pueden contactar con:
📧 softlite.srl@gmail.com
El soporte se proporciona por correo electrónico en inglés o en los idiomas locales, según disponibilidad.
10. Limitación de responsabilidad
Softlite S.R.L. no se hace responsable de:
Uso indebido del software o instalación incorrecta por parte del cliente.
Problemas de compatibilidad derivados de sistemas operativos o hardware obsoletos.
Fallos de software de terceros o interrupciones del servicio por parte del fabricante.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de Rumanía.
Cualquier disputa que surja estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Rumanía.
12. Modificaciones
Softlite S.R.L. se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento.
Las actualizaciones se publicarán en esta página y entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación.